阿里云9月计费发生变化，导致oss无法使用免费50G空间，老用户本来是一直免费50G oss的，现在导致用不了产生计费

小樱

阿里云9月计费发生变化，导致oss无法使用免费50G空间，老用户本来是一直免费50G oss的，现在导致用不了产生计费

售后工程师
您好， 视频点播才有50G的免费空间，OSS是没有的，您这边具体哪里核实的OSS提供50G免费空间使用，辛苦提供下具体的文档说明哈

包括2019年到2025年，阿里云老用户oss都是一直免费50G的，都没有进行计费，并且PUT请求也是完全免费的，请你查明一下，账单详情
给句你提供的计费说明参考，图中所示，现在改成5G内免费了？老用户没有保留50G免费？
老用户不能保留50G免费？网上也能搜到各种资料人家腾讯云老用户都是永久免费50G，包括阿里云也有老用户一直免费的50G，就今天2025年9月1日开始产生的扣费
【阿里云】您好，截止2025-09-01，您开通的对象存储服务OSS因欠费已停止服务，我们将为您保留服务数据15天，请您尽快充值
【阿里云】您好，从北京时间2025年9月1日起，阿里云的账单结算策略会从每小时结算改成按月结算，同时提升云资源计费的精度，相比以往，这会导致您和阿里云的结算金额小幅增加。请注意，账单字段也会有所调整，如您通过OSS订阅过账单或使用过账单的API，请关注相关变化，保持账户余额充足，避免因欠费导致业务停机。详细影响您可以通过官网搜索关键词“按量付费云资源账单结算方式调整公告”查看账单升级公告，或者通过邮件通知的链接访问。

售后工程师
您好，抱歉目前oss没有50G免费的存储服务，核实到海外地域是免费5G的，但是大陆地域是没有这个额度的，也没有说有永久免费50G/月的政策，目前是需要按照当前文档的信息为准的哈。

一直用的都是海外地域的oss，你需要哪一年哪一月份的oss免费50G额度账单计费截图？老用户一直享有免费50G的oss额度。
十年老用户确实都是免费50G的，免费额度不超过50G存储内，oss没有产生扣费过，每月产生几块钱费用都会被直接抹零掉，群里其它人也是一样的问题，今天开始后oss就被扣费了，历史账单如图所示




售后工程师
您好，您反馈的问题我们已经记录并转交给后端专项处理人员，问题处理需要些时间，预计早上9点后给您答复，请您耐心等待，有结果我们会第一时间反馈。（如果当前问题已经影响您的生产环境业务，请您继续反馈，我们会尽快升级处理）

售后工程师
您好， 这边和后端核实一直都没有免费得50G得，只是之前有抹零机制（之前是每小时不到 0.01元会自动抹零不计费），
当前阿里云按量付费云资源账单结算策略调整及计费精度提升，现在是按小时出具计费账单，并按月累计结算及抹零，有使用能感知到。
您可以参考官网说明：https://help.aliyun.com/zh/user-center/product-overview/updates-on-the-bill-settlement-policy?userCode=kj5ig4dp

好吧，看了下美西的oss费用为0.000188888每小时每GB
https://help.aliyun.com/zh/oss/storage-fees?userCode=kj5ig4dp
0.000188888 X 50G = 0.0094444元，由于不到0.01所以抹零计费实现的50G免费，所以oss能够继续延续这个计费方式吗？让老用户享受这个50G的免费空间，就和腾讯云cos对象存储一样，给予永久免费
或者你能否为我申请一个长期有效的50G oss存储包？图例为腾讯云2019年给予老用户赠送的永久50G对象存储空间


售后工程师
您好，抱歉目前的话这个是没有的，这边帮您反馈相关工程师建议一下看是否后续可以提供
另外您也可以将产品建议需求反馈至我们聆听平台，产品同学会根据客户的诉求量进行优先级的评估，感谢您对阿里云的支持。
聆听平台https://connect.aliyun.com/?userCode=kj5ig4dp