卡拉彼丘打了一局僵尸，刚开一把弦区被误封十年？？

小樱

打了一局僵尸，刚开一把弦区被误封十年？？莫名其妙的，申诉渠道在哪啊，开服500级每日高强度活跃8小时的玩家
ID：小樱
UID：2034497











微信扫码联系腾讯客服，感觉应该没用，毕竟前几个月分割了
https://kf.qq.com/touch/kfgames/A10908/v2/PCweb/conf/index.html?scene_id=CSCE20240531124604epxSJsEy#/home
现在是非人工工作时间，无法为您转接人工客服。您可以再和我描述一下，助手马上为您解答。您也可以在工作时间内（9:15-21:30）再联系我们为您处理问题。

创梦工单留言：https://sobot-kefu.idreamsky.com/990374/bbs/onlineService


百度搜了下找到了邮箱和电话，发了个邮件过去，postmaster@dsky.com 自动退信提示邮箱地址不存在
admin@idreamsky.com
kefu@idreamsky.com
400-840-0188

帖子补充
好友能截图到我的战绩，打完这两局僵尸，刚一开弦区号就没了




客服说安全部门审核要3到5天，居然要等那么久，怎会如此喵


19日15点帖子补充
难道真的要等三天 2天了还没回复，搞的都没游戏玩了，也不知道有没有补偿，只能催催


19日18点帖子补充

完了，十年后见





整整四天了，误封还没给我解决好，审核人员都是ai吗，能不能安排个真人
是不是要B站发个视频才能加快啊，感觉不像是真人，如果真人一审就过了，为什么还要等到二审
好友帮我截的图，今天还不解决我就发B站曝光你们了，还没打复活赛再给卡拉彼丘填一层土
我这谁看了都会红温的mmr数据，我能被误封十年，那些奇点主播不是全包铁瓜了


22日帖子补充
客服说周末非工作日不上班，会帮我催促，我怕那外包的不看对局录像不看数据




24日帖子补充




可是我什么也没有做，我kd0.3的500级绿玩，为什么误封我啊，你们这个安全中心是人机ai吧，还说不用看生涯数据不用看对局录像，到底怎么个情况啊，今天都第八天了
客服都没有了


25日帖子补充
客服已经彻底成为人机了，完全没用了，只会复制粘贴，只会回复相同的内容








26日帖子补充
今天依旧是人机回复，客服不听你说的任何一句话，只相信他们的安全系统，然后人机复制粘贴回复




27日帖子补充
我已经不想和客服沟通了，纯纯似人，只能看官方会不会主动介入来解决问题了


1w多播放量，官方肯定看到了的，就是不想管
https://www.bilibili.com/video/BV1mKKVz7Egn

7月4日帖子补充
听说误封十年的都有一个特征，在官方提供的封禁名单里面不会包含自己的id
https://www.bilibili.com/opus/1080553644308299798
https://klbq.idreamsky.com/newsDetails?id=NkFfdG6dqZ9QwoyVNuE5cw

7月7日帖子补充
机器人


8月2日帖子补充
现在每次都发给我相同的，都不帮提交申诉了




8月3日帖子补充
播了3年的卡丘，可以歇了






8月4日帖子补充
最后一次更新帖子，已经都创梦人机绝望了，要能解，我被误封早解了，都五十天了


8月19日帖子补充
2个多月了 苟卡官方依旧在装死，他解封给我道个歉，把我日活任务奖励补了就行，你闹也没用，甚至他都不删你评论，实在不行只能玩国际服了

9月3日帖子补充
南山法院判决出来了，已经是实锤十年瓜苟了，已经没有一点希望了
重生之我在国际服打卡丘喵！





我被误封十年你不给我发公告道歉？南山必胜客实锤十年瓜苟对吧

2026年4月10日帖子补充
这游戏的策划简直令人失望透顶，账号遭遇无故误封十年，这对玩家来说无异于心血付诸东流，更离谱的是这种情况已经整整持续了一年，在这整整三百六十五天、八千七百六十个小时、五十二万五千六百多分钟、三千一百五十三万六千秒的煎熬与等待里，我尝试了无数次申诉，然而每一次得到的反馈都让人血压升高甚至感到彻骨的寒心，所谓的人工客服完全就是个只会机械运作的复读机，无论我提交多少证据、如何有理有据地陈述事实、甚至把当时的录屏和后台程序列表翻烂了塞到他们面前，收到的永远是那段冰冷、傲慢且毫无诚意的模板化回复：“关于您的封禁申诉问题，我们非常理解您的心情，也重视您表达的诉求。但经安全系统及人工多次复核，该账号确实存在作弊行为，无法进行解封。公平竞技是游戏的生命线，我们致力于与引航者们共同维护公平、友善的竞技环境，也希望您能理解我们的初衷。若您还有其他的问题，可随时联系官方客服，我们会全力配合。感谢您对游戏的支持，祝您生活愉快！”，这种回复简直是对玩家智商的侮辱，更是对长期支持这款游戏的忠实玩家人格上的践踏，字里行间充斥着那种高高在上的傲慢与敷衍，所谓的“人工复核”根本就是个笑话，如果真的有人工在看，怎么可能面对如此明显的误封漏洞视而不见？邮件内容每次都一模一样，连标点符号都分毫不差，这就是典型的复制粘贴，这哪里是客服？这就是个设定好了自动回复指令的破烂AI，根本没有真正去审核过任何细节，他们甚至懒得去根据玩家反馈的具体情况改动哪怕一个字，在这一年里，我经历了从最开始的震惊、愤怒到后来的无助、悲哀，再到现在的彻底心死，我投入了数千小时去钻研技术、去匹配对局、去为了每一个赛季的荣誉而奋斗，我在游戏中结识了队友，甚至为了这款游戏在现实中向朋友疯狂安利，可到头来我得到了什么？我得到的是一个莫须有的罪名，是一个毫无理由的十年枷锁，以及一整年像个皮球一样被客服踢来踢去的羞辱，你们所谓的“公平竞技”在你们手里变成了一杆抹杀正常玩家的杀威棒，你们所谓的“致力于维护环境”其实就是为了掩盖自己检测系统的无能和售后团队的懒惰，你们那套检测系统真的万无一失吗？如果有，那为什么论坛上、贴吧里到处都是哀鸿遍野的误封申诉？如果有，为什么面对我提供的详尽自证材料你们连看一眼的勇气都没有？你们甚至不敢告诉我到底是哪一个时间点、哪一个操作触发了你们所谓的“作弊检测”，只会用一句轻飘飘的“经复核”来打发掉一个玩家几年的青春，这种毫无沟通诚意的官僚作风，简直是把玩家往火坑里推，这种敷衍了事的态度背后，是策划对用户价值的极度轻视，你们以为封掉一个账号只是系统后台里一个微不足道的比特位变动，但对玩家来说那是数千小时的青春、是真金白银的投入、更是对这个游戏世界建立的认同感，这种草率的判决和敷衍的售后，简直是在自毁长城，我发出的每一封邮件都是我作为一个人类玩家最后的尊严在呐喊，而你们吐出来的每一句复读机回复都是对这种尊严的再次践踏，既然你们说“理解心情”，那你们是否理解过一个守法玩家被扣上“作弊者”帽子时的那种愤怒？既然你们说“重视诉求”，那为什么我列举的每一条疑点都没有得到正面的技术解答？这种打发叫花子一样的处理逻辑，真的让人感到恶心，你们的客服团队简直就是一群领着薪水却在逃避责任的薪水小偷，他们只会对着电脑屏幕按下那个“发送模板”的快捷键，然后看着又一个心碎的玩家掉进绝望的深渊，这一年的申诉长跑中，我见识了什么是真正的店大欺客，见识了什么是所谓的“复读机式服务”，你们每发一次那段模棱两可的废话，就是在我伤口上撒一遍盐，我不是一个可以被随便糊弄的NPC，我是一个有血有肉、会对这款游戏产生情感共鸣的真实人类，如果你们继续任由这种傲慢的运营逻辑横行，如果你们继续让这些毫无感情的AI模板去充当沟通的桥梁，那么你们正在失去的不仅仅是我这一个账号，而是所有还在对这款游戏抱有一丝幻想的玩家的信任，你们口口声声说的“初衷”到底是什么？是维护公平还是为了省下人工复核的成本？是尊重玩家还是为了维护你们那套错漏百出的系统权威？每一个深夜，当我想到自己曾经热爱的游戏世界变得如此冰冷且不可理喻，我就感到一种深深的荒诞感，难道玩家的付出在你们眼里就这么廉价吗？难道一个运营了这么久的游戏，连最起码的人工核实通道都建立不起来吗？你们所谓的“多次复核”到底是复核了数据，还是仅仅复核了那个该死的封禁开关？为什么我申请提供详细的封禁理由时，你们只会像坏掉的留声机一样重复那几句官话？这种拒绝交流的态度，就是最极端的傲慢，这种傲慢源于你们对用户流失的无所谓，源于你们认为总有新的韭菜会被收割，但你们错了，口碑的崩塌往往就在这些看似微小的个案累积之中，如果不改掉这种高高在上的傲慢态度，哪怕游戏内核再出色，画面再精美，玩法再创新，也迟早会彻底毁在这一堆垃圾策划和这套形同虚设、冷血无情的AI售后系统手里！每一个被误封的账号背后都是一段被掐断的人生记忆，你们这种一刀切、懒政、推诿的行为模式，就是游戏行业的毒瘤，我要求的不是你们那廉价的、复读出来的“理解”，而是一个公正、透明、由真人参与的复核过程，不要再用那些用来应付差事的自动回复来搪塞我，不要再用那些所谓“安全系统”的挡箭牌来逃避责任，你们每拒绝一次真实的沟通，就是在玩家的心中钉下一颗钉子，迟早有一天这些钉子会把你们引以为傲的游戏生态彻底扎透，这种对玩家基本诉求的漠视已经到了令人发指的地步，这一年的时间，我不仅在抗争一个被误封的账号，更是在抗争一种傲慢、腐朽、毫无责任感的游戏运营逻辑，我希望你们能听清楚，不是机器发出的电流声，而是来自一个真实玩家最愤怒、最理智也最决绝的控诉！你们的后台日志难道不会说话吗？你们的技术人员难道看不出异常数据和正常操作的区别吗？还是说你们根本不在乎？你们只在乎财报上的数据，只在乎封禁名单上又多了一个所谓的“战果”来彰显你们打击外挂的决心，殊不知这种错杀一千的行为正在毁灭游戏的根基。在这一年里，我翻遍了所有的用户协议，找遍了所有可能的联系方式，甚至试图联系你们的社交媒体账号，但结果永远是沉默，或者是新一轮的复读。你们这种冷暴力式的售后，比封号本身更让人恶心。你们在邮件末尾祝我“生活愉快”，这简直是最大的讽刺，你们亲手毁掉了一个玩家长达一年的快乐，剥夺了他辛苦积累的虚拟资产，然后还要假惺惺地祝他愉快？这种虚伪的礼貌下隐藏的是对个体玩家权利的彻底漠视。我要求的仅仅是一个真相，一个能站得住脚的理由，而不是这一段段被重复了成千上万次的字符组合。如果正义需要通过这种卑微的方式去乞求，那说明这个游戏的管理层已经烂到了根里，我将继续申诉下去，哪怕再过一年、两年，直到你们给出一个真正由“人”做出的、能够服众的解释，而非现在这种把人当猴耍的复读机表演，如果不改掉这种傲慢的态度，再好的游戏也会毁在策划和售后手里！你们这些策划在制定规则的时候，有没有哪怕一瞬间考虑过玩家的感受？你们在后台点击封禁的时候，有没有意识到你们正在抹杀的是别人的快乐？这种冷酷的算法逻辑如果没有人文温度的补救，那就是纯粹的暴力，这一年里我每天都在反思自己到底做错了什么，最后发现我唯一做错的就是信任了你们这种没有底线的运营商，你们的售后邮件简直就是一段死循环的代码，吞噬掉玩家所有的热情，我要求复核！我要求真正的真人对话！我要求你们为这一年的敷衍道歉！如果不改掉这种傲慢的态度，再好的游戏也会毁在策划和售后手里！即便是一个被误判的囚犯也有上诉的权利，但在你们这里，玩家似乎连身为一个“人”的待遇都没有，只有在充值的时候你们才会露出笑脸，而在解决问题时只会展示AI的冰冷。这种竭泽而渔、自毁口碑的做法，终将迎来市场的审判。我再次申诉，哪怕我知道迎接我的可能又是那段该死的复读机文字，我也要写下这段控诉，因为如果每一个受害者都选择沉默，那这种傲慢将会变得更加肆无忌惮，这不仅是我的十年，更是无数玩家可能面临的十年，如果你们真的问心无愧，为什么不敢公开判罚依据？为什么不敢接受第三方的技术审计？你们藏在黑暗的后台后面，随意操纵着玩家的命运，这种权力带来的快感是否让你们忘记了服务者的本分？我在这里写下的每一个字，都是这一年积压下来的痛苦和愤怒。我见过很多游戏走向灭亡，大多不是因为玩法过时，而是因为像你们这样自大的管理。你们现在的每一句复读机回复，都在加速这个过程。你们以为掌握了封号权限就是掌握了一切，却不知道你们正在失去最核心的东西——人心。如果不改掉这种傲慢的态度，再好的游戏也会毁在策划和售后手里！在这场荒唐的申诉持久战中，我感到前所未有的孤立无援，但我绝不会停止，因为我手中握着的是事实，而你们手中只有复读。你们说重视诉求，那就请拿出证据！你们说复核无误，那就请展示复核流程！不要再用那种“祝您生活愉快”的伪善来包装你们的冷血，这种对玩家精神上的霸凌必须停止。我希望这篇控诉能被更多的人看到，让大家看看你们所谓的售后到底是多么的荒唐。我不再期待那个已经被封禁的账号能带给我什么快感，我现在唯一的愿望就是让你们意识到，玩家不是可以随意揉捏的泥巴，我们是人，是支撑起你们这个虚拟世界的基石。如果不改掉这种傲慢的态度，再好的游戏也会毁在策划和售后手里！这一年的申诉，让我看透了你们的嘴脸，也看透了这种流水线式的垃圾服务。无论我换什么语气、换什么角度、提供什么样的技术报告，那句该死的“理解您的心情”总会准时出现在我的收件箱里，这种感觉就像是在和一个没有灵魂的黑洞对话。你们根本不在乎真相，你们只在乎流程是否走完，只在乎是否能尽快把这个麻烦的申诉者关进冷宫。这种对职业道德的践踏，对玩家热爱的挥霍，简直丧心病狂。我再次要求官方正视我的诉求，给出一个合理的、人性的处理方案，而不是这种令人作呕的复读！最后我再重复一遍，我不是机器，我是人，我的诉求需要得到真人的审阅，我的尊严不容许被AI模板反复践踏！

az1234

哎！解了吗

小樱

az1234 发表于 2025/6/18 22:41
哎！解了吗

还没有，在等回复

Github

跟我预先的一样，腾讯真的没有客服

Github

客服周末不上班……真好。
不过看他们的说法，感觉有点悬……

小樱

Github 发表于 2025/6/22 23:14
客服周末不上班……真好。
不过看他们的说法，感觉有点悬……

国产游戏就是这样。。。

qpzr

腾讯ACE给你十年大礼包就别想误封等误解了先说你违反用户协议，在说你加载了第三方软件，最后被封的时候那台机器没事，家里的机器封一年的抽象操作又不是没有，狗日的腾讯说你开了作弊就是开了作弊

Catho168

好委屈。。。
这一出估计也不想玩了吧

Shade

B站刷到视频了，只能说ACE...懂得都懂。和朋友在自定义房间里面测试抛手雷的角度他都被封号3天。
另外，去年玩卡拉彼丘，蓝屏次数>10次。