小樱 发表于 2013/6/14 20:55

2839229漏洞导致无法启动系统，只能进入安全模式

有关此安全更新的已知问题

正在使用非最新版 Kingsoft Internet Security 2011、2012 和 2013 的客户在安装此安全更新时可能会遇到问题。在某些情况下，在应用安全更新 2839229 后，系统可能无法成功重新启动，客户可能会遇到蓝屏或白屏。在应用安全更新 2839229 之前，客户应将其 Kingsoft Internet Security 软件更新到最新版本。
解决方案

我们建议在应用安全更新 2839229 后无法重新启动的客户按照以下步骤操作：

适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 的步骤
关闭计算机。
在启动期间按 F8 键在安全模式下启动计算机。
选择“带网络连接的安全模式”，然后继续启动。
启动 Kingsoft Internet Security，然后单击“更新”按钮。
按照说明应用最新更新。
重新启动计算机。


适用于 Windows 8 的步骤
关闭计算机。
在安全模式下启动计算机。为此，请按照下列步骤操作：
启动计算机，在启动期间按 Shift + F8，以进入恢复模式。
选择“故障排除”选项。
选择“高级选项”。
选择“Windows 启动设置”。
重新启动计算机，以查看“高级启动选项”。
选择“带网络连接的安全模式”，然后继续启动。
有关如何在安全模式下启动 Windows 8 的详细信息，请访问下面的 Microsoft 网页：
http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-8/windows-startup-settings-including-safe-mode
启动 Kingsoft Internet Security，然后单击“更新”按钮。
按照说明应用最新更新。
重新启动计算机。

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