MLROSA 发表于 2025/7/2 22:22

求助!更新win11后有时卡死,之后黑屏一下才恢复

笔记本从win10更新到win11之后,有时(尤其是b站网页端看视频和直播时)出现突然卡死约10~20秒,随后黑屏约2秒,然后恢复,此时系统自带的夜间模式会消失;前些天分别进行如下尝试均未能解决问题:重启,进一步更新windows系统,卸载重装AMD驱动和AMD software:adrenalin edition,禁用其他可能的高占用应用和服务项,在CMD运行sfc /scannow(结果无任何问题)
今天还查看了与问题发生时间相近的AMD日志(位于C:\Users\用户名\AppData\Local\AMD\CN),然后发现自己看不懂(求助deepseek未果){:123:}
不知道有没有大佬能帮忙解决这个问题
感谢
{:3344:}

以防大佬需要,把上面提到的日志贴在下面:
2025-07-02::21:01:42::283        GetEligibleDriverDetailsSize                      :58                Get eligible drivers Size started---------------------

2025-07-02::21:01:42::290        ADDL::getURLVersionJSON                           :2357        DEBUG        No Server Ip found

2025-07-02::21:01:42::292        ADDL::getURLVersionJSON                           :2368        DEBUG        No Servertype found

2025-07-02::21:01:42::293        ADDL::isVersionCompatible                         :751         DEBUG        Inside local version.json parser

2025-07-02::21:01:42::293        ADDL::isVersionCompatible                         :951         DEBUG        Downloading a file from server: . Download destination: C:\Users\
***** Failed to write previous message. Failbit = 1 Badbit = 1
2025-07-02::21:01:42::295        ADDL::isVersionCompatible                         :1156        DEBUG       addl version : 1.000000--- dll has 1.000000

2025-07-02::21:01:42::297        ADDL::validateInput                               :225         DEBUG       common library versionis compatible

2025-07-02::21:01:42::297        ADDL::fillBuildInfoDetails                        :130         DEBUG        Entered fillBuildInfo function to get the system and build details

2025-07-02::21:01:42::297        GetEligibleDriverDetailsSize                      :78        DEBUG        BuildInfo details : is_consumer - 1, is_workstation - 0, is_win10 - 1, is_win7 - 0, is_legacy_eligible - 0,   isIcafe - 0, isFalcon - 0

2025-07-02::21:01:42::298        GetEligibleDriverDetailsSize                      :101         DEBUG        System has ASIC 164C C1 2013 1D72 - 1 0

2025-07-02::21:01:42::299        GetEligibleDriverDetailsSize                      :355                 INSIDE CONSUMER

2025-07-02::21:01:42::300        ADDL::ParseJSONfile                               :385         DEBUG        file under checking C:\Users\
***** Failed to write previous message. Failbit = 1 Badbit = 1
2025-07-02::21:01:42::300        ADDL::checkDownloadAccelaratorEligibility         :2522        DEBUG        Download Acceleration is eligible since the physical disk is an SSD and the CPU core count is >= 4

2025-07-02::21:01:42::592        ADDL::updateDriverInfo                            :575         DEBUG        Deviceidcheck---success

2025-07-02::21:01:42::592        ADDL::updateDriverInfo                            :578         DEBUG        consumer assigned recognised

2025-07-02::21:01:42::592        ADDL::constructDeploymentAcceleratorPatchURL      :661         DEBUG        No serverIp is found

2025-07-02::21:01:42::600        ADDL::checkHeaderResponseCode                     :623         DEBUG        hconnet - /drivers/installer/Patch/amd-software-adrenalin-edition-25.5.1-2741944E-7EE45B87.exe

2025-07-02::21:01:42::984        getNewComponentsDetailsJsonURL                  :35        DEBUG        No Server Ip found

2025-07-02::21:01:42::984        getNewComponentsDetailsJsonURL                  :43        DEBUG        No Servertype found

2025-07-02::21:01:42::986        performNewComponentsJsonDownload                  :2210        DEBUG        Successfully waited for new data

2025-07-02::21:01:42::987        getNewComponentsDetailsJsonURL                  :35        DEBUG        No Server Ip found

2025-07-02::21:01:42::987        getNewComponentsDetailsJsonURL                  :43        DEBUG        No Servertype found

2025-07-02::21:01:42::987        ADDL::checkURLFormat                              :74        DEBUG        No serverIp is found

2025-07-02::21:01:42::987        ADDL::downloadFileFromInternetIfUpdateAvaliable   :1777        DEBUG        hconnet - /drivers/installer/json/NewComponents.json

2025-07-02::21:01:42::987        ADDL::downloadFileFromInternetIfUpdateAvaliable   :1787        DEBUG        Setting INTERNET_OPTION_RECEIVE_TIMEOUT to 90000 milliseconds: Result = 1 0

2025-07-02::21:01:42::987        ADDL::downloadFileFromInternetIfUpdateAvaliable   :1791        DEBUG        Setting INTERNET_OPTION_SEND_TIMEOUT to 30000 milliseconds: Result = 1 0

2025-07-02::21:01:42::987        ADDL::downloadFileFromInternetIfUpdateAvaliable   :1793        DEBUG        Setting INTERNET_OPTION_RECEIVE_TIMEOUT to 30000 milliseconds: Result = 1 0

2025-07-02::21:01:43::591        ADDL::downloadFileFromInternetIfUpdateAvaliable   :1830        DEBUG        Filesize of NewComponents.json is 25745. Modified 2025-06-23 14:12:14.000 UTC

2025-07-02::21:01:43::592        ADDL::downloadFileFromInternetIfUpdateAvaliable   :1866        DEBUG        Filesize of NewComponents.json is 25745. Modified 2025-06-23 14:12:14.000 UTC

2025-07-02::21:01:43::592        ADDL::downloadFileFromInternetIfUpdateAvaliable   :1870        DEBUG        Cached file up to date

2025-07-02::21:01:43::597        IsSmartBlurAvailable                              :2414        ERROR        An exception was thrown when checking for SB. Message: <unspecified file>(120): expected value

2025-07-02::21:01:44::671        getNewComponentsDetailsJsonURL                  :35        DEBUG        No Server Ip found

2025-07-02::21:01:44::671        getNewComponentsDetailsJsonURL                  :43        DEBUG        No Servertype found

2025-07-02::21:01:44::672        IsSmartBlurAvailable                              :2414        ERROR        An exception was thrown when checking for SB. Message: <unspecified file>(120): expected value

2025-07-02::21:01:45::013        ADDL::constructDeploymentAcceleratorPatchURL      :719                 No deployment accelerated build found for amd-software-adrenalin-edition-25.5.1-2741944E-7EE45B87.exe. Status code returned: 404

2025-07-02::21:01:45::013        ADDL::updateDriverInfo                            :615         DEBUG        DEVICE 164C-C1 iseligible for driver to 23.19.23.01-250306a-415346C-AMD-Software-Adrenalin-Edition

2025-07-02::21:01:45::013        ADDL::fillDriverInfoDetails                     :283         DEBUG        Successfully downloaded the JSON file

2025-07-02::21:01:45::013        GetEligibleDriverDetailsSize                      :494         DEBUG        Get eligible drivers size function ended

2025-07-02::21:01:45::013        GetEligibleDriverDetails                        :536         DEBUG        Get eligible drivers started

2025-07-02::21:01:45::013        GetEligibleDriverDetails                        :546         DEBUG        Get eligible drivers function ended

2025-07-02::21:02:09::713        GetEligibleDriverDetailsSize                      :58                Get eligible drivers Size started---------------------

2025-07-02::21:02:09::717        ADDL::getURLVersionJSON                           :2357        DEBUG        No Server Ip found

2025-07-02::21:02:09::718        ADDL::getURLVersionJSON                           :2368        DEBUG        No Servertype found

2025-07-02::21:02:09::719        ADDL::validateInput                               :217         DEBUG       created the directoryC:\Users\
***** Failed to write previous message. Failbit = 1 Badbit = 1
2025-07-02::21:02:09::719        ADDL::isVersionCompatible                         :751         DEBUG        Inside local version.json parser

2025-07-02::21:02:09::719        ADDL::isVersionCompatible                         :951         DEBUG        Downloading a file from server: . Download destination: C:\Users\
***** Failed to write previous message. Failbit = 1 Badbit = 1
2025-07-02::21:02:09::719        ADDL::checkURLFormat                              :74        DEBUG        No serverIp is found

2025-07-02::21:02:09::719        ADDL::downloadFileFromInternet                  :1533        DEBUG        Downloading a file from server: drivers.amd.com. Download destination: C:\Users\
***** Failed to write previous message. Failbit = 1 Badbit = 1
2025-07-02::21:02:09::720        downloadFileFromInternetIMPL                      :1415        DEBUG        Setting INTERNET_OPTION_RECEIVE_TIMEOUT to 90000 milliseconds: Result = 1 0

2025-07-02::21:02:09::720        downloadFileFromInternetIMPL                      :1419        DEBUG        Setting INTERNET_OPTION_SEND_TIMEOUT to 30000 milliseconds: Result = 1 0

2025-07-02::21:02:09::720        downloadFileFromInternetIMPL                      :1421        DEBUG        Setting INTERNET_OPTION_RECEIVE_TIMEOUT to 30000 milliseconds: Result = 1 0

2025-07-02::21:02:10::054        downloadFileFromInternetIMPL                      :1503        DEBUG        Completed download. Total bytes downloaded: 3048

2025-07-02::21:02:10::070        ADDL::isVersionCompatible                         :1156        DEBUG       addl version : 1.000000--- dll has 1.000000

2025-07-02::21:02:10::070        ADDL::validateInput                               :225         DEBUG       common library versionis compatible

2025-07-02::21:02:10::070        ADDL::fillBuildInfoDetails                        :130         DEBUG        Entered fillBuildInfo function to get the system and build details

2025-07-02::21:02:10::070        GetEligibleDriverDetailsSize                      :78        DEBUG        BuildInfo details : is_consumer - 1, is_workstation - 0, is_win10 - 1, is_win7 - 0, is_legacy_eligible - 0,   isIcafe - 0, isFalcon - 0

2025-07-02::21:02:10::072        GetEligibleDriverDetailsSize                      :101         DEBUG        System has ASIC 164C C1 2013 1D72 - 1 0

2025-07-02::21:02:10::072        GetEligibleDriverDetailsSize                      :355                 INSIDE CONSUMER

2025-07-02::21:02:10::073        ADDL::ParseJSONfile                               :385         DEBUG        file under checking C:\Users\
***** Failed to write previous message. Failbit = 1 Badbit = 1
2025-07-02::21:02:10::293        ADDL::updateDriverInfo                            :575         DEBUG        Deviceidcheck---success

2025-07-02::21:02:10::293        ADDL::updateDriverInfo                            :578         DEBUG        consumer assigned recognised

2025-07-02::21:02:10::293        ADDL::constructDeploymentAcceleratorPatchURL      :661         DEBUG        No serverIp is found

2025-07-02::21:02:10::293        ADDL::checkHeaderResponseCode                     :623         DEBUG        hconnet - /drivers/installer/Patch/amd-software-adrenalin-edition-25.5.1-2741944E-7EE45B87.exe

2025-07-02::21:02:11::848        ADDL::constructDeploymentAcceleratorPatchURL      :719                 No deployment accelerated build found for amd-software-adrenalin-edition-25.5.1-2741944E-7EE45B87.exe. Status code returned: 404

2025-07-02::21:02:11::848        ADDL::updateDriverInfo                            :615         DEBUG        DEVICE 164C-C1 iseligible for driver to 23.19.23.01-250306a-415346C-AMD-Software-Adrenalin-Edition

2025-07-02::21:02:11::849        ADDL::fillDriverInfoDetails                     :283         DEBUG        Successfully downloaded the JSON file

2025-07-02::21:02:11::849        GetEligibleDriverDetailsSize                      :494         DEBUG        Get eligible drivers size function ended

2025-07-02::21:02:11::849        GetEligibleDriverDetails                        :536         DEBUG        Get eligible drivers started

2025-07-02::21:02:11::849        GetEligibleDriverDetails                        :546         DEBUG        Get eligible drivers function ended


小樱 发表于 2025/7/3 18:58

问题描述看起来是供电不足掉驱动,看看系统日志里面有没有类似的
显卡方面供电不足主要存在画面定格30秒,然后黑屏掉驱动自动恢复问题
应用程序事件id 1
NVIDIA OpenGL Driver
A TDR has been detected.
The application must close.
Error code: 7
页: [1]
查看完整版本: 求助!更新win11后有时卡死,之后黑屏一下才恢复